오랜만에 네이버의 VoIP서비스인 네이버폰을 사용해 보았다.
전에 사용해 보았을때보다 소소한 기능들이 많이 추가되어 있었는데 그 중 얼마전 베타 서비스를 시작한 '오픈톡'이라는 기능이 눈에 띄었다.
다자간 통화기능을 그럴듯하게 이름붙여 사용자에게 어필하기 위한 서비스인데, 그냥 막연히 다자간 통화가 가능하다고 얘기하는 것 보다는 실제 활용 예를 들어 '게임 중 실시간 채팅', '동아리 정기모임', '토론' 등의 구체적 사례를 보여주어 사용자들의 활용 욕구를 북돋우고 있었다.
그 중 기술적으로 좀 신선하다고 생각되는 아이디어가 두 가지 있었다.
* 오픈톡 개설
채팅룸을 개설하듯 '오픈톡'이라는 것을 개설하여두고 필요할 때 즉시 해당 오픈톡에 접속하는 것으로 다자간 통화에 쉽게 참여 할 수 있도록 해 주는 기능이다.
특이한 것은 채팅룸처럼 참가자가 모두 빠져나가면 채팅룸이 사라지는 것이 아니라 오픈톡 정보는 서버에 계속 남아있어 누구든 별도의 개설과정 필요 없이 다시 접속 가능하다는 점이다. 이때, 비밀번호가 설정된 오픈톡의 경우에는 개설자가 아니면 비밀번호 입력 과정을 거치게 된다.
* PTT(Push to Talk) 기능
무전기처럼 먼저 키를 가진 사람이 말을 하는 기능인데 이 PTT 기능을 활성화 하면 먼저 PTT버튼을 눌러 키를 획득한 사람만 말을 할 수 있고 나머지 사람은 키가 놓일 때 까지 대기하도록 하는 기능이다.
개인적으로 이 기능이 구현된 휴대전화 개발에 참여한 적이 있었는데 네이버폰에도 이 기능이 추가되어 반가운 마음이 든다.
정리하자면 네이버폰의 오픈톡은 다자간 통화기능을 잘 포장한 예라고 생각이 든다.
사용자에게 '우리 제품(솔루션)은 다자간 통화 기능이 지원됩니다!'라고 말하는 것 보다는 '온라인 게임을 즐기면서 친구와 음성채팅으로 작전을 짜세요!'라고 말하는 것이 훨씬 가슴 와 닿는다는 것을 한번 생각해 보아야 한다고 본다.
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